Termes & Conditions

1) Définitions

Dans le présent document :

• “Service” : accès fourni via internet (applications compatibles, liens, identifiants, etc.).
• “Utilisateur” : toute personne accédant au site ou utilisant le Service.
• “Abonnement” : durée d’accès payante au Service selon l’offre souscrite.
• “Contenus” : chaînes, flux, VOD, programmes et éléments disponibles via le Service.

2) Éligibilité & usage responsable

L’Utilisateur déclare avoir la capacité légale d’utiliser le Service. Il s’engage à :

• Respecter les lois et réglementations applicables dans son pays de résidence.
• Ne pas détourner le Service à des fins frauduleuses ou illégales.
• Ne pas partager ou revendre ses accès sans autorisation écrite.

3) Accès au service

L’accès peut nécessiter une application compatible (Smart TV, Android Box, mobile, ordinateur). La qualité dépend notamment de votre connexion internet, de vos appareils et de votre réseau domestique.

Nous nous réservons le droit d’effectuer des maintenances, mises à jour ou changements techniques visant à améliorer la stabilité.

4) Abonnements, durée & activation

Les offres d’abonnement sont proposées pour une durée indiquée lors de l’achat. L’activation intervient après validation (paiement confirmé) et transmission des informations nécessaires.

• Les durées sont exprimées en jours/mois/année selon l’offre.
• Le point de départ correspond à l’activation effective de l’accès.
• Les identifiants / liens d’accès sont personnels.

5) Prix & paiement

Les prix affichés sont ceux en vigueur au moment de la commande. Le paiement doit être effectué avant l’activation du Service.

• Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon les périodes.
• En cas d’échec de paiement, l’accès ne pourra pas être activé.
• Toute fraude ou rétrofacturation abusive peut entraîner une suspension.

6) Politique de remboursement

En raison de la nature digitale du Service (activation immédiate / accès fourni), un remboursement n’est généralement pas possible après activation. Toutefois, une analyse peut être effectuée au cas par cas en cas de dysfonctionnement avéré et durable.

Pour toute demande, fournissez un maximum d’éléments : appareil utilisé, application, captures, date/heure, test de débit, etc.

7) Qualité, disponibilité & performance

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la continuité du Service, sans garantir une disponibilité absolue (pannes, coupures internet, mises à jour, incidents opérateurs, etc.).

• La qualité (HD/4K) dépend de votre connexion et du flux au moment de la lecture.
• Une maintenance peut entraîner des indisponibilités temporaires.
• Des changements de chaînes/flux peuvent survenir selon les sources.

8) Sécurité & confidentialité des accès

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos accès. Toute activité réalisée avec vos identifiants est réputée effectuée par vous, sauf preuve contraire.

• Ne partagez pas vos accès (amis, famille, groupes, etc.).
• Ne publiez jamais vos liens/identifiants en public.
• En cas de suspicion, contactez le support immédiatement.

9) Restrictions & suspension

Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de :

• Partage / revente / usage multi-appareils non autorisé.
• Activités anormales (connexions simultanées excessives, abus, etc.).
• Non-respect des présentes conditions ou de la loi applicable.

10) Limitation de responsabilité

Le Service est fourni “tel quel”. Dans la limite autorisée par la loi, notre responsabilité ne saurait être engagée pour les pertes indirectes (perte de données, perte d’exploitation, etc.) ni pour les dysfonctionnements liés à votre matériel, votre réseau, votre fournisseur internet ou votre usage.

11) Propriété intellectuelle

Le site, sa structure, ses textes, éléments graphiques et contenus éditoriaux sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.

12) Modifications des Termes & Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Termes & Conditions à tout moment. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de consultation. En cas de modification majeure, une information pourra être affichée sur le site.

13) Droit applicable & litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable selon votre juridiction. En cas de litige, une tentative de résolution amiable est privilégiée avant toute action.

14) Contact

Pour toute question relative aux Termes & Conditions, à l’abonnement ou au support technique, contactez-nous via votre canal de support habituel (page contact / email / chat).

Astuce : pour accélérer le support, indiquez votre appareil, l’application, votre débit internet et l’heure du problème.